滴滴出行

今天宣告，将于 2018 年 9 月 8 日 23 点至 9 月 15 日清晨 5 点期间在我国大陆地区暂停供给深夜 23: 00 – 5: 00 时间段的出租车、快车、优步、优享、拼车、专车、豪华车服务，单车、代驾、公交、海外自驾租车及二手车服务不受影响。一起，滴滴还发布了多项乘客安全与隐私方面的改善办法，包含与“一键报警”、“安全中心”和紧迫联系人相关的功用，概况可查看下方公告全文。

相关办法中值得注意的是，滴滴将从 9 月 8 日起，在网约车事务（快车、优享、专车等）中试运营全程录音功用。虽然滴滴表明条件是加密保存数据、保证司乘隐私，但这一行为无疑会引发大众关于个人隐私方面的忧虑。

滴滴出行

此前宣告

，从 8 月 27 日零时起，在全国范围内下线顺风车事务 ，免除黄洁莉顺风车事业部总经理职务，免除黄金红客服副总裁职务。

8 月 28 日

，程维、柳青宣布了抱歉声明，称滴滴将不再以规划和添加作为公司展开的衡量标准，顺风车事务无限期下线，并与公安部门深化共建用户安全维护机制。

以下为滴滴公告全文：

滴滴出行发动安全大整治 9 月 8 日至 15 日暂停深夜服务

在深入汲取顺风车严重安全事故经验后，为保证出行安全和司乘两边的合法权益，加速合规化进程，滴滴出行将于 2018 年 9 月 4 日发动安全大整治。

在以下首要办法落地前，滴滴出行将于 2018 年 9 月 8 日 23 点至 9 月 15 日清晨 5 点期间在我国大陆地区暂停供给深夜 23：00-5：00 时间段的出租车、快车、优步、优享、拼车、专车、豪华车服务。单车、代驾、公交、海外自驾租车及二手车服务照旧，请广阔用户合理安排出行方案。

1、9 月 4 日起，乘客端原“紧迫求助”功用晋级为“一键报警”； 9 月 13 日起，司机端上线“一键报警”功用；

2、9 月 4 日起，乘客端上线“安全中心”快速进口，便利用户快速运用一键报警、行程共享等功用；

3、9 月 4 日起，乘客端连续提示添加紧迫联系人，有助于亲朋在需求时与警方敏捷联动并及时获取行程信息；

4、9 月 8 日起，在加密保存数据、保证司乘隐私的条件下，在网约车事务中（快车、优享、专车等）试运营全程录音功用；

5、9 月 13 日起，晋级全渠道司机安全训练方案，司机端强化安全提示，并在每日出车前进行安全常识查核，司机经过后方可接单；

6、在 5 月份发动的人车不符整理方案基础上，继续展开违法记载筛查、每日出车人脸辨认等举动，继续合作警方坚决打击违法；

7、全渠道 8 月份日均客服咨询及投诉进线 212 万通，其间智能处理 151 万通，现在 1.5 万名客服（5000 名自建及 1 万名外包）依然无法保质保量接受其他 61 万通进线。滴滴将继续投入最优资源到客服系统，年末前自建客服团队将添加至 8000 人，继续建造安全高档客服团队的力气。

滴滴出行将尽最大尽力严守安全底线，实在合作主管部门的监管要求，与全社会共建常态化安全机制。